FAQ

L'evento si trova in Via Martino Longhi 3, a pochi passi da piazza A. Mancini, dove è presente uno dei principali capolinea autobus e tram, linea 2, del quartiere Flaminio.

La permanenza nell’area gonfiabili è generalmente libera e può variare in base all’affluenza.
Nei momenti di maggiore affluenza, per garantire a tutti la possibilità di vivere l’esperienza in modo sicuro e piacevole, la Direzione si riserva la possibilità di limitare la permanenza a un’ora.

L’accesso all’area Circus Bar è invece sempre libero e senza limiti di permanenza.

SuperJump è aperto dal venerdì alla domenica secondo i seguenti orari:
• Venerdì: 14:00 – 21:00
• Sabato: 10:00 – 22:00
• Domenica: 10:00 – 20:00

L'ultimo ingresso è un’ora prima della chiusura
Gli orari potrebbero subire variazioni per esigenze organizzative o operative. Si consiglia di verificare eventuali aggiornamenti prima della visita.

Venerdì – Domenica: 15 €

I minorenni con certificazione Legge 104 e gli adulti con disabilità certificata superiore al 70% hanno diritto all'ingresso gratuito.

È possibile acquistare i biglietti online tramite il seguente link:
https://tickets.super-jump.world/it/shop/Biglietti

In alternativa, è possibile acquistarli direttamente presso la biglietteria, se disponibili al momento della visita. Si consiglia l'acquisto preventivo online.

L'acquisto online prevede una commissione di prevendita pari a 1,50€. L'acquisto in loco presso la biglietteria prevede un sovrapprezzo di 2,00€.

I biglietti non sono rimborsabili.
Se hai acquistato un biglietto per una data specifica e non sei riuscito a partecipare all'evento puoi tornare in un giorno a tua scelta entro il 1° novembre, in base alle date disponibili, senza effettuare altre prenotazioni, basterà mostrare i ticket già in tuo possesso in cassa.

I bambini sotto i 3 anni possono entrare?
No, l’accesso ai gonfiabili è vietato ai bambini sotto i 3 anni.

I bambini dai 3 ai 5 anni possono utilizzare tutte le aree?
No. I bambini dai 3 ai 5 anni compiuti possono accedere esclusivamente all’area kids e devono essere accompagnati obbligatoriamente da un maggiorenne all’interno del gonfiabile con il proprio biglietto.

I bambini dai 6 ai 7 anni devono essere accompagnati?
Sì. I bambini dai 6 ai 7 anni compiuti possono accedere a tutte le aree del gonfiabile, ma è obbligatoria la presenza di un accompagnatore maggiorenne all’interno del gonfiabile con il proprio biglietto.

Dagli 8 ai 12 anni è possibile entrare senza accompagnatore?
Sì. I bambini dagli 8 ai 12 anni compiuti possono accedere in autonomia, purché un maggiorenne responsabile rimanga presente all’interno della struttura.

Dai 13 anni in su è necessario un accompagnatore?
No. Dai 13 anni compiuti l’accesso autonomo è consentito.

L’accompagnatore deve essere sempre presente nel gonfiabile?
Dipende dall’età del bambino:

• dI bambini di età tra i 3 e i 7 anni devono essere accompagnati da un genitore o accompagnatore pagante, munito di proprio biglietto.
• dai 8 ai 12 anni: il maggiorenne deve rimanere all’interno del parco, ma non necessariamente nel gonfiabile;
• dai 13 anni: non è richiesta la presenza di un accompagnatore.

Preparati a saltare, correre e divertirti!
Per vivere al meglio l’esperienza SuperJump ti consigliamo un abbigliamento comodo e sportivo.

Quale abbigliamento è più adatto?
Nei mesi più caldi meglio scegliere vestiti leggeri e traspiranti: nella struttura ci si muove parecchio e si suda facilmente.

Posso portare un cambio?
Se vuoi stare ancora più comodo, puoi portare anche un cambio asciutto per dopo l’attività.

SuperJump è pet-friendly e accoglie tutti i nostri piccoli amici a quattro zampe purché rimangano all’esterno della struttura gonfiabile.

Dovranno essere sempre condotti al guinzaglio e, se di taglia grande, dovranno avere la museruola.

Non disponiamo di un parcheggio privato, tuttavia nelle strade limitrofe ci sono parcheggi a pagamento, strisce blu, e gratuiti.

Sì. L’ingresso è gratuito per le persone maggiorenni con invalidità certificata pari o superiore al 70% e per i minori con certificazione Legge 104.

L’eventuale accompagnatore ha diritto a un ticket ridotto, acquistabile esclusivamente in cassa previa presentazione della documentazione attestante l’invalidità.

In caso di fila, è prevista una corsia preferenziale dedicata.

Segnaliamo tuttavia che, per la natura stessa delle strutture gonfiabili, alcune attività potrebbero non essere accessibili alle persone che utilizzano sedie a rotelle o altri ausili per la mobilità

Se arrivate puntuali, l'ingresso è garantito. Se arrivate a un orario diverso, non possiamo garantire che possiate entrare immediatamente.

No, una volta usciti non sarà possibile accedere nuovamente all'interno della struttura.

In caso di smarrimento di oggetti personali scrivi una mail a info@super-jump.world.

Scattare fotografie e fare video è consentito ed è persino incoraggiato.

Interviste con la stampa, riprese a fini commerciali o mediatici e l’utilizzo di attrezzature video professionali sono vietati senza previa autorizzazione e supervisione da parte di un rappresentante di Super Jump.

Per ulteriori informazioni, contattaci a: info@super-jump.world.

Sì, è presente il nostro Circus Bar, uno spazio accogliente dove concedersi una pausa tra un salto e l’altro, perfetto per una merenda o un aperitivo in un’atmosfera informale e divertente.

Non sarà possibile riservare zone all'interno dell'area ristoro, né introdurre cibo e bevande dall’esterno.

Per esigenze specifiche o allergie, contattare info@super-jump.world.

Non è presente un guardaroba.

È disponibile un’area dedicata al deposito scarpe, non presidiata, dove è possibile lasciare le proprie calzature.

Si consiglia di non lasciare oggetti di valore. I clienti sono responsabili dei propri effetti personali, la direzione non risponde di eventuali smarrimenti o oggetti lasciati incustoditi all’interno dell’area di gioco e della struttura.

Per garantire la sicurezza e il corretto svolgimento delle attività, è necessario rispettare le seguenti indicazioni durante la permanenza all’interno della struttura:

• È obbligatorio indossare i calzini antiscivolo per accedere alle aree gonfiabili.
• Prima dell’ingresso è necessario rimuovere scarpe e oggetti personali, occhiali, gioielli, cinture e qualsiasi oggetto potenzialmente pericoloso.
• Non è consentito introdurre cibo o bevande all’interno della struttura gonfiabile.
• È richiesto un comportamento corretto e responsabile, evitando spinte, urti o utilizzi impropri delle installazioni.
• È necessario seguire sempre le indicazioni del personale, presente per garantire la sicurezza di tutti i partecipanti.
• L’accesso alle aree può essere regolato in base all’età, all’altezza o all’affluenza.
• In caso di malessere o difficoltà, è necessario rivolgersi immediatamente allo staff.
• L’organizzazione si riserva il diritto di allontanare dalla struttura chiunque non rispetti le presenti norme.

• È obbligatorio indossare i calzini antiscivolo in ogni momento sulle strutture gonfiabili.
• Tutti i partecipanti, sia bambini che genitori o accompagnatori, per accedere alle strutture gonfiabili, devono essere in possesso di un biglietto a pagamento individuale per la stessa sessione o fascia oraria del bambino.
• I bambini di età tra i 3 e i 6 anni devono essere accompagnati da un genitore o accompagnatore pagante, munito di proprio biglietto.

È vietato introdurre all’interno della struttura oggetti che, per il loro scopo o le loro caratteristiche, rappresentano un rischio per la sicurezza delle persone, delle opere o dell'edificio, tra cui:

• Oggetti che superano le dimensioni autorizzate di 42x30x20 cm.
• Sedie pieghevoli, ad eccezione dei sedili per bastoni da passeggio.
• Monopattini, pattini a rotelle, skateboard.
• Armi da fuoco o a impulsi elettrici, le loro munizioni o i loro componenti.
• Armi da taglio definite nella categoria D del decreto n. 2013-700 del 30 luglio 2013, compresi pugnali, coltelli, mazze, tirapugni, ecc.
• Utensili, tra cui taglierini, cacciaviti, martelli, pinze, ecc.
• Generatori di aerosol, ad esempio coloranti, vernici e lacche, contenenti sostanze che potrebbero danneggiare le opere, gli edifici e o le attrezzature di sicurezza.
• Sostanze esplosive, infiammabili o volatili.
• Qualsiasi batteria elettrica, biciclette, scooter, ecc.
• Prodotti e sostanze illecite.
• Oggetti pericolosi, maleodoranti, eccessivamente pesanti o ingombranti.

Super Jump si svolge all'aperto, le attività possono quindi essere influenzate dalle condizioni meteorologiche. La struttura apre regolarmente anche in caso di pioggia lieve o condizioni meteo normali per la stagione.

In presenza di condizioni avverse che possano compromettere la sicurezza del pubblico o del personale, come forte vento, temporali intensi, allerte meteo, ecc., l'organizzazione si riserva di posticipare, sospendere o modificare temporaneamente le attività.

Invitiamo i visitatori a verificare sempre lo stato di apertura o chiusura dell'evento prima di recarsi in loco, consultando questo link: [inserire link].

Qualora le condizioni meteo non consentano l'apertura, i biglietti non saranno rimborsati ma resteranno validi per l'accesso in un'altra data, secondo le indicazioni che verranno comunicate.

In caso di interruzione delle attività dopo l'ingresso per motivi di sicurezza legati al maltempo, non sono previsti rimborsi, verranno fornite indicazioni per il recupero dell'esperienza in una nuova data.